時空背景
因為公司原本打算在越南建立電子商務，上網做了一些功課，剛好跨年也去了越南一趟，就順便做了個筆記。
文化
越南曾被法國殖民（100年）及日本殖民5年，因此但主要還是以越語和英文溝通，文化受法國影響比較深，也曾被中國秦漢時期殖名過，也保留蠻多中國文化的建築及廟宇。
越南是母系社會，仔細觀察越南女生比男生積極，男生會比較散(Chill)，沒事上班就拉個板凳，坐在大街上，喝咖啡聊天。
對外資限制也多，聽說是工作效率偏低，很喜歡在工作聊天，有些工廠去了越南後轉移到泰國。
市場規模
越南的2023年人均 GDP 4,087 元美金，一般勞工平均月薪約為 245元美金，但人口有9千多萬人，平均生育快2，比較特別是越南每年大學每年培養出8 萬名IT相關學生，台灣的兩倍，全球前3大軟體外包國，軟體從業人員月薪 1000-2500 美金以上（鄉下剛畢業800美金），快逼近台灣。
消費習慣
對電商信任不夠，信用卡不普及，賣家參差不齊，會怕不能退，所以喜歡貨到付款，當下可以讓客人打開看，不行就可以立刻退，但未取率很高，也會貨到時原本要付的錢已花掉，很多機車物流，常常塞滿滿的小東西常壓壞，商家索賠無門
網速
越南大多都還是 4G網路，我們這次買的 Viettel sim 卡，網路也都感覺超慢，常常卡頓，網頁載入都不快，就連飯店提供 WIFI 也是感覺到慢。
知名網站無法訪問
在國外無法訪問許多越南知名的網站，像 thegioididong.com，但我在越南當地可以訪問，分析後發現是域名解析問題，cloudflare 和 google 和中華電信的DNS 皆無法解析。
線上金流
- Payment gateway ：ayoo、vnpay、vtcpay…等
- 電子錢包：Momo、Smartpay、Airpay、Zalopay、Payoo
- 網銀、轉帳 App
- 金流商服務 adyen
實體金流
實體雖然通膨很嚴重，實體支付方式多半還是使用越南盾現金，但滿街都是換錢的商店，大一點的商家才有visa都要加3%。
通訊軟體
Zalo 同等於台灣的 line ，在越南有越有相當高的市佔。
進位格式
越南網站用的千分位是. Ex 111.235.03
交通
市區交通蠻混亂，河內紅綠黃燈都是用來參考的，過馬路要放膽過，機車喇叭不絕於耳，就很像早期的台灣，十年前的泰國。
當地常用的叫車App 為Grab，以機車居多。
物價
物價偏低，一天都吃餐廳，椰子汁 38~48塊台幣左右，一杯淡咖啡 50塊左右就有，椰子咖啡很值得喝，河粉餐廳一餐 90 台幣左右。
有小費文化，但給2-5塊美金當小費就開心不得了。
但沒什麼看到有在賣電腦的，或電腦商場，手機店倒不少，蠻多店家沒事還是會滑手機。
名產
咖啡、巧克力、堅果。
物流
越南電商物流市場有很多主要參與者。以下是一些在越南最常用的電商物流服務：
- Giao Hàng Nhanh (GHN): 這是越南一家非常流行的電商物流公司，以提供快速的同城和跨城配送服務而聞名。
- Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK): 另一家在越南非常受歡迎的電商物流公司，主要針對電商市場提供即時配送服務。
- Vietnam Post: 越南的國有郵政服務也提供電商物流服務，其網絡遍布全國。
- Viettel Post: 這是越南最大的電信公司Viettel的子公司，提供廣泛的快遞和物流服務。
- J&T Express: 這是一家國際性的電商物流公司，在越南也有廣泛的業務。
- Ninja Van: 新加坡的快遞公司，服務範圍包括越南。
- Lazada eLogistics (LEL): 這是電商平台Lazada的物流分支，為商家和消費者提供物流服務。
- Shopee Express: 類似於LEL，這是電商平台Shopee的物流服務。
競品網站
結論
對於系統來說，可以使用德國的系統來改，但越南仍是發展中國家，但1500~2000 美金的電腦，在人均收入都不是很高的狀況下，不知道賣不賣得動，得做更完善的市調或實驗。
此外
同行有位在加拿大讀書的分享，加拿大的魁北克，因為法國幫加拿大幫忙打戰，因此給了一塊地給當初幫忙打戰的法國人，因此那邊多半只會說法語，不會英語。
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