Mark Ku's Blog
在 ChatGPT 開啟在 Claude 開啟

歡迎收聽 Mark 的技術雜談,我是主持人璦廷。在帶領團隊時,你是否曾遇過雙方各執一詞,陷入你認為沒有,但我認為有的溝通僵局呢? 讓我們來看看今天的探討主題。在職場管理中,主管給予建議時常因認知差異,讓對話變成毫無交集的僵持狀態。這個重點值得注意,當溝通陷入對立,千萬不要針對感覺問題做任何回應,因為這無助於解決現狀。 那麼該如何化解呢?文章建議我們可以將問題丟回去,引導成員換位思考。你可以平心靜氣地反問對方,如果換作是你會怎麼想?引導他們放下過去的爭執,將焦點轉移到未來怎麼做會更好。這樣的實際應用,不僅能打破僵局,更能培養團隊解決問題的思維。 其實管理上的許多議題,往往是哲學問題,而不是單純的是非對錯。下次當你面對溝通卡關時,不妨試著退一步,思考如何用提問代替說教,或許能開啟截然不同的對話深度喔。

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在帶人過程中難免會給成員一些建議,

因為認知不同,有些時候會陷入,

你認為沒有 我認為有 的溝通僵局,

僵持下去,

持續這話題,就會像小朋友吵架,

這個時候 不要針對 「感覺問題」做任何回應,

將問題丟回去,請他們換位思考,反問他們會怎麼想,不考慮過去,未來怎麼做可能會比較好,

其實管理上很多的議題,是哲學問題不是是非問題。

作者

Mark Ku

擁有 10+ 年經驗的資深軟體工程師,現為 AI 應用 Builder,專注於大型平台架構與簡化複雜系統設計,從電商系統到訂閱與收費平台,結合 AI Agent、AI 整合與自動化開發,打造高效率且可持續演進的產品技術基礎。閱讀更多

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Mark Ku · 本文採用 CC BY 4.0 授權,轉載請註明作者並附上原文連結。

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