時空背景
我們在當員工或是在帶團隊時，總是會遇到一些同事請假很頻繁，然後工作上可能也沒做好，沒沒好好交接，如果剛好有重要緊急的事，此時工作就會臨時落在其他成員身上。
像我們研發單位，往往請假會比較一般工作來的容易，雖然大多數同仁都很正常，但難免會遇到少數會利用這種彈性頻繁請假的同仁，因為遇到好幾次因頻繁請假的成員，影響到團隊進度，因此寫了個SOP應對。
員工頻繁對組織的影響
頻繁的請假成員對於團隊來說，最大的影響是不好安排工作，會有所顧慮，當重要緊急的工作，因無法預估工作能夠交付的時間，工作也無法安排給他。
曾遇過有同仁為了逃避重要的工作，也會透過頻繁的請假，就將複雜的工作移轉給別人，因而造成團隊的破窗效應，大家臨時且頻繁的請假。
分析問題
有些公司會提供優於勞基法提供有薪病假，多數的人是真的有需要才會請，但少數人會把病假當成特休使用，超過有薪病假則是半薪病假，等於上班半天就有一天的的薪水，這就有點投機。
請假的同仁，如果請假又有把工作做好，可能還不會引起太大爭議，但往往工作上都沒做好，但也不排除有特例狀況，還是得進一步問釐清頻繁請假原因，或許什麼難言之隱，如果有合理的理由，或許能透過安排，減少請假對組織及員工的影響。
針對這種案例，我想了幾種對策
一、首先，調出個案請假次數和頻率
可以依據事假或病假做個初步了解及統計。
二、溝通了解員工請假真實原因
最近發現你最近請假有點頻繁，身體有出什麼狀況嗎? 或是有什麼需要幫忙的，你的頻繁的請假讓人感覺有週期性，有什麼原因嗎？有什麼需要我幫忙的嗎?
三、經過溝通仍覺請假原因有疑慮
可針對常常請假的同仁，病假請事後提出證明，可以安排的假應提前申請，以利大家工作安排。
四、工作績效約談
可針影響團隊進度的成員，做工作檢視，依據工作效率及品質看，則可以口頭提出勸告，如果仍持續發生，則可以考慮加入績效改善計劃。
參考
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