何謂購物車遺棄

消費者將商品放入購物車後，卻沒有進行結帳付款的行為。

購物車遺棄率公式

購物車遺棄率 = 1- ( 己結帳購物車筆數 / 總購物車筆數 )

2022 年 15 項重要的購物車遺棄統計數據

參考連結

導入自動化行銷工具 - 何謂 Omnisend

Omnisend 是基於電郵及短訊行銷工具，主要透過電商網站將購物流程中的資料打給 Omnisend 伺服器，行銷人員可以透過 Omnisend 友善的後台工具，動態去設定及蒐集行銷的策略，達到自動化的行銷，並也可以製作線上型錄及電子報，吸引潛在客戶、將顧客做名單的分眾、紀錄顧客的行為歷程，透過豐富後台數據報告的輔佐，製定未來有效的行銷策略等。

官方網站

原理

依據 Omnisend 定義好的事件，將消費者的購物參數打給 omnsend api，Omnsend 就會依據建立好的 Automation 去發送購物車遺棄的信件。

Omnisend abandoned cart 原理

依據購物流程將數據打到 Omnisend api

工作步驟拆解

• 埋入 Omnisend 程式碼
• 建立購物車 Automation
• 整合測試 ( post api 能收到購物車遺棄的信 )
• 整合到實際的頁面
• 測試

遇到的問題

成功下單，仍然會收到購物車遺棄的信

Omnisend 會依據 create Order api 裡的 createAt 欄位決定是不是要發送購物車遺棄的信，createAt 參數必須轉換成 ISO 8601

new Date().toISOString()​

第二次下訂，收不到購物車遺棄的信

• 有可能 Omnisend 的 cart id 不能重覆， 但因為原本架構關係 cart Id會重覆，在不大改架構下，訂單成立手動刪掉 cart Id
• 但也有可能是 Frequency 設定造成的，只要觸發一次，就不會觸發

除錯

Debug 連結

結果

因為美國市場很大，看似傳統的很簡單 email 行銷，沒幾天就能獲得到很大的收益。

參考

【Omnisend】電商行銷工具，5個技巧幫你提高銷售轉換率
omnisend guides
How to Generating API Key
Abandoned Cart